Често задавани въпроси | Доставка, модели, вкусове

Тук ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси за поръчки, доставка, плащане и връщане, както и за самите продукти — разликите между моделите, дръпките, зареждането и вкусовете. Ако не откриете отговор на въпроса си, свържете се с нас директно.

Важно: Всички продукти в магазина съдържат никотин и са предназначени само за пълнолетни лица (18+). Продажбата на лица под 18 години е забранена.

Поръчки, доставка и плащане

Каква е доставката и колко струва?

Предлагаме безплатна денонощна доставка за териториите на София. За останалата част от страната доставяме до един работен ден.

За колко време получавам поръчката си?

За градовете с денонощна доставка — в рамките на деня. За цялата страна — до един работен ден след потвърждаване на поръчката. Сроковете може да варират при официални празници или извънредни обстоятелства.

Доставяте ли извън България?

В момента доставяме само на територията на България.

Законност и възраст

Легални ли са тези продукти в България?

Да, продуктите се предлагат в съответствие с приложимото законодателство. Продажбата е разрешена само за пълнолетни лица над 18 години.

Трябва ли да докажа възрастта си?

Да. Продуктите са предназначени само за лица над 18 години. При доставка може да бъде поискан документ за самоличност за потвърждаване на възрастта.

Съдържат ли продуктите никотин?

Да. Всички устройства съдържат никотин, който е силно пристрастяващо вещество. Продуктите не са предназначени за непушачи, бременни жени или лица под 18 години.

Разлики между моделите

Кой модел да избера?

Зависи от това какво цените най-много. Накратко:

Vabeen Billow 7500 — за голям капацитет течност (18 ml) без излишни функции, до 7500 дръпки.
Vabeen Flex Air Infinity 10000 — за дълга издръжливост с умен екран, до 10 000 дръпки.
Vabeen Flex Air Maxx 10000 — за издръжливост от 10 000 дръпки в компактен формат.
Vabeen Cyber Flex 25000 — за максимум контрол: dual mesh, регулируема мощност, режими, до 25 000 дръпки.
Vabeen Polar Beast 35000 — най-издръжливият: до 35 000 дръпки, нов ICE режим, 3D извит екран.

Кой модел прави най-много дръпки?

Vabeen Polar Beast 35000 е с най-висок капацитет — до 35 000 дръпки, което се равнява на около 4 седмици употреба. Следва го Cyber Flex с до 25 000 дръпки.

Каква е разликата между Cyber Flex и Polar Beast?

И двата са флагмански модели с екран и режими на работа. Polar Beast прави повече дръпки (35 000 срещу 25 000) и има нов ICE режим за засилена свежест и 3D извит екран. Cyber Flex предлага dual mesh нагревател и регулируема мощност. Изборът е между максимална издръжливост (Polar Beast) и контрол на мощността (Cyber Flex).

Кой модел е най-подходящ за начинаещи?

Всички модели са за еднократна употреба и лесни за използване. За начинаещи е удобен всеки от моделите с регулируеми режими, тъй като позволяват да започнете от по-мека настройка.

Употреба, зареждане и поддръжка

Как се зареждат устройствата?

Всички модели се зареждат през Type-C порт. Батерията обикновено е презареждаема, а течността надживява няколко цикъла зареждане — тоест зареждате многократно, докато свърши течността.

Включен ли е кабел за зареждане?

Обикновено Type-C кабел не е включен в комплекта. Почти всеки има такъв у дома, но проверете преди първото зареждане.

Колко издържа едно устройство?

Зависи от модела и стила на употреба — от около 2 седмици при по-малките модели до около 4 седмици при Polar Beast. Устройства с режими (ECO, Normal и др.) издържат по-дълго в икономичен режим.

Какво означава регулируем въздушен поток?

Възможността да настроите дръпката от по-стегната (концентриран вкус, цигаро-подобно усещане) до по-свободна (по-мека дръпка, повече пара). Настройката отнема секунди и зависи изцяло от личния вкус.

Устройството тече — какво да правя?

Моделите използват технологии срещу течове, но никое устройство не е напълно застраховано. Съхранявайте го изправено и далеч от пряка топлина. Ако получите дефектен продукт, който тече от кутията, свържете се с нас.

Мога ли да пътувам със самолет с устройството?

Устройства с вградена литиева батерия обикновено се носят в ръчния багаж, не в багажника, съгласно правилата на авиокомпаниите. Дръжте устройството изправено заради промяната в налягането и винаги проверявайте конкретните правила на вашата авиокомпания.

Вкусове

Колко вкуса са налични?

Асортиментът зависи от модела — някои модели предлагат 15 различни вкуса, включително плодови, ментови, ледени и десертни. Проверете страницата на конкретния продукт за актуалната наличност.

Кой е най-освежаващият вкус?

Ледените (Ice) вкусове са най-освежаващи. Популярни избори са Blue Razz Ice, Watermelon Ice и Miami Mint. При Polar Beast новият ICE режим засилва допълнително свежата нотка.

Мога ли да сменям вкусовете в едно устройство?

Не. Всяко устройство е за еднократна употреба и идва с един предварително зареден вкус. За да пробвате различни вкусове, поръчвате различни устройства.

Все още имате въпрос?

Ако не откривате отговор тук, свържете се с нас — ще ви помогнем с избора на модел, вкус или с конкретна поръчка.