Оригиналност и произход
Как да разпозная оригинален Vabeen продукт от фалшив?
Оригиналните устройства Vabeen идват с холограмен стикер и уникален код за проверка върху опаковката, партиден номер, качествен печат без размазани букви и прецизно сглобяване без луфтове. Ако получите устройство, при което нещо в опаковката, шрифта или кода ви се струва различно, направете снимка и ни я изпратете — ще го проверим заедно с вас. Тъй като работим директно с производителя, всяко устройство при нас е с гарантиран произход.
Защо да купувам от вас, а не от друг магазин или социалните мрежи?
Защото сме официален представител, който работи директно с производителя — без прекупвачи и без стока с неясен произход. При покупка от продавачи във Facebook, Instagram или непроверени сайтове рискувате да получите фалшификат, да не можете да върнете стоката и да нямате право на рекламация. При нас получавате оригинален продукт, документи, право на връщане и обслужване на български език.
Продуктите ви внос ли са или са с български документи?
Работим с актуалната гама на марката, съобразена с действащото българско и европейско законодателство. Всяко устройство идва с партида и документи от производителя, което гарантира пълна проследимост на произхода.
Доставка
До кои населени места доставяте?
Доставяме до цялата територия на България — до адрес или до офис на куриер. За София предлагаме и експресна доставка до 20 минути.
Кога ще получа поръчката си?
При поръчка до 17:00 ч. в работен ден изпращаме същия ден, а доставката отнема 24–48 часа за цялата страна. За София експресната доставка е до 20 минути в рамките на деня.
Мога ли да прегледам пратката преди да платя?
Да. Предлагаме опция за преглед при получаване, за да проверите съдържанието и състоянието на устройството, преди да го приемете.
Колко струва доставката?
Цената на доставката е минимална, тъй като устройствата са леки (около 200 гр) и се калкулира от куриера според метода на доставка и населеното място. При наложен платеж куриерът начислява допълнителна такса за услугата.
Продуктите и употребата
Колко време издържа един Vabeen вейп реално?
Зависи от модела и честотата на употреба. Ориентировъчно: Billow 7500 около 2 седмици, Flex Air Maxx и Flex Air Infinity около 3 седмици, Cyber Flex 25000 около месец, а Polar Beast 35000 до около 4 седмици при нормален режим. Броят дръпки е при стандартна употреба и може да варира според индивидуалния стил на вейпинг.
Трябва ли да зареждам устройството?
Моделите с по-голям капацитет (Flex Air, Cyber Flex, Polar Beast) имат вградена презареждаема батерия със зареждане през Type-C, за да използвате цялото количество течност. Зареждането не добавя течност — то само захранва устройството, докато се изразходва наличната течност.
Какви вкусове предлагате?
Гамата включва десетки вкуса при отделните модели — плодови, ледени (ICE), ментови и микс комбинации. Наличните вкусове за всеки модел можете да видите на съответната продуктова страница, тъй като наличността се обновява редовно.
Какво означава ICE режимът при Polar Beast?
ICE режимът е функция на новите модели като Polar Beast, която засилва усещането за хладина при вдишване. Устройството разполага с няколко режима на работа, между които можете да превключвате според предпочитанието си за интензивност.
Безопасност и законодателство
За кого са предназначени продуктите?
Само за пълнолетни лица над 18 години. Всички устройства съдържат никотин, който е силно пристрастяващо вещество. Продажбата на лица под 18 години е забранена и при доставка може да бъде поискан документ за самоличност за потвърждаване на възрастта.
Съдържат ли устройствата никотин?
Да. Всички предлагани устройства съдържат никотин. Продуктите не са предназначени за непушачи, бременни жени, кърмачки или лица с определени здравословни състояния.