Terms of service

Добре дошли в VabeenShop! Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате нашия уебсайт. С достъпа и използването на сайта, вие приемате и се съгласявате с настоящите условия.

1. Общи положения

1.1. VabeenShop е онлайн магазин за продажба на електронни цигари Vabeen за территорията на България.
1.2. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между VabeenShop и потребителите на уебсайта.
1.3. За използването на услугите на VabeenShop е необходимо потребителят да е навършил 18 години.

2. Регистрация и поръчки

2.1. Регистрацията на сайта не е задължителна за извършване на поръчка.
2.2. Потребителят е отговорен за предоставянето на точна и пълна информация при поръчка.
2.3. Всички поръчки се считат за потвърдени след получаване на електронно съобщение от страна на VabeenShop.

3. Доставка

3.1. VabeenShop предлага доставка до адрес или офис на куриерска фирма.
3.2. Срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни, в зависимост от населеното място.
3.3. Потребителят е длъжен да провери целостта на пратката при получаване.

4. Връщане и замяна

4.1. Потребителите имат право да върнат закупен продукт в срок от 14 дни, считано от датата на получаване.
4.2. Върнатите продукти трябва да бъдат в оригиналното им състояние, без следи от употреба.
4.3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.
4.4. Политика за дефектен продукт:

• Ако получите дефектен продукт, VabeenShop ще замени продукта или ще възстанови сумата в пълен размер.
• За да заявите рекламация, е необходимо да се свържете с нас в рамките на 3 работни дни от датата на получаване и да предоставите снимков материал, доказващ дефекта.
• Разходите за връщане на дефектен продукт са за сметка на VabeenShop.

5. Гаранция и отговорност

5.1. VabeenShop гарантира, че всички продукти са оригинални и с високо качество.
5.2. Магазинът не носи отговорност за неправилна употреба на продуктите.
5.3. Продуктите са предназначени за лица над 18 години. VabeenShop не носи отговорност за предоставена невярна информация относно възрастта на клиента.

6. Политика за поверителност

6.1. VabeenShop събира лични данни само за целите на обработка и изпращане на поръчки.
6.2. Личните данни се обработват в съответствие с действащото законодателство за защита на личните данни.

7. Доставки на едро

VabeenShop предлага възможност за поръчка на продукти на едро при специални условия, съобразени с нуждите на нашите бизнес клиенти. Ето как работи процесът на доставка на едро:

7.1. Минимално количество за поръчка на едро
За да се възползвате от цените за едро, е необходимо да направите поръчка с минимално количество, което ще бъде предварително уточнено.

7.2. Обработка на поръчките
Всички поръчки на едро се обработват в рамките на 3-5 работни дни от получаване на плащането. При по-големи поръчки или индивидуални изисквания е възможно времето за обработка да бъде удължено.

7.3. Доставка
Доставките на едро се извършват чрез куриерски услуги или транспорт, организиран от клиента. Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.

7.4. Ценообразуване и отстъпки
Предлагаме конкурентни цени за едро, както и допълнителни отстъпки при поръчки с големи обеми. Свържете се с нас за индивидуална оферта.

7.5. Рекламации
Всички продукти, поръчани на едро, подлежат на условията за връщане и замяна при установени дефекти. Клиентът трябва да уведоми VabeenShop в рамките на 7 дни от получаването на стоката.

8. Промени в Общите условия

7.1. VabeenShop си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуализациите ще бъдат публикувани на сайта.
7.2. Продължаващото използване на сайта след промени в условията означава, че потребителят ги приема.

9. Контакти

За допълнителна информация или въпроси, можете да се свържете с нас:
Имейл: support@vabeen-shop.com
Телефон: +359 877 777 5588

Благодарим ви, че избрахте VabeenShop!